政讯通中心

　　近日，为切实加强劳动领域矛盾纠纷预防化解工作，不断提升调解仲裁公信力和劳动者安全感，四川省自贡市人社局联合政法、司法、工会、法院、检察院、工商业联合会等部门，推动成立自贡市劳动人事争议联调中心（以下简称联调中心）。联调中心负责市劳动人事争议仲裁院和辖区内人民法院委派委托的劳动人事争议调解案件，并指导辖区内调解组织开展劳动人事争议预防调解工作。自成立以来，已成功调解劳动争议5件，用最短时间促成职工与用人单位达成和解，落实经济补偿等18.25万元，做到案结事了。

　　聚焦多部门一体联动，提升工作质效。以实体化平台为基础，构建部门联动、多元参与的矛盾纠纷化解体系，打造“一站受理、一体化解”的劳动人事争议处理新模式。实行“一个窗口受理、一套材料办理、一条龙服务”，缩短办案时间，提升调解效率，多部门参与，相互监督、相互制约，确保职工的合法权益得到最大程度的保障，真正做到让群众“只进一扇门”，解纠纷化心结。

　　聚焦多维度举措互补，延伸服务触角。配备具备丰富法律知识、调解经验和拥有良好沟通协调能力的调解员，提供更加专业、全面的法律服务。开辟农民工、“三期”妇女、残疾职工等特殊群体绿色通道，提供调解仲裁文书模板以及代写文书、资料打（复）印等便民服务。召开劳资恳谈会、开通热线电话、电子邮箱、组建微信群等，为办事群众提供专业的咨询服务。

　　聚焦多行业新兴领域，坚持常态推进。围绕快递员、网约送餐员等新就业形态劳动者权益保障，调解中心加载新就业形态劳动纠纷调解职能。严格落实自贡市新业态领域劳动争议联合调处化解制度，进一步畅通绿色通道，对涉及新就业形态劳动者的争议案件，从调解、立案、审理到结案，一律做到“快调、快立、快审、快结”，办案时限缩短到30日内结案，确保处置依法、便捷、高效。联调中心将常态化强化劳动人事争议预防调解，密切关注新就业形态劳动者以及重点行业、企业的劳动关系运行情况，创新调解工作方式方法，拓宽调解渠道，丰富调解资源，更好解决群众急难愁盼。